每逢節(jié)假日，歡樂谷中人潮涌動(dòng)，游人在歡樂谷盡情玩耍。

　　每逢節(jié)假日，歡樂谷中人潮涌動(dòng)，游人在歡樂谷盡情玩耍。

　　2010年是不平凡的一年，中國(guó)面臨著國(guó)內(nèi)外環(huán)境的復(fù)雜變化，經(jīng)歷旱災(zāi)、地震、水災(zāi)的陣痛，也感受著世博會(huì)和亞運(yùn)會(huì)的輝煌與榮耀。這一年，全球經(jīng)濟(jì)從金融危機(jī)中復(fù)蘇，旅游市場(chǎng)也逐漸回暖。

　　在這樣的大背景下，深圳歡樂谷審時(shí)度勢(shì)、奮勇拼搏，再度用智慧和汗水書寫了2010的輝煌神話：全年接待游客305萬(wàn)人次，連續(xù)8年入園量居國(guó)內(nèi)主題公園之首，全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)過億元，同比上升10％以上。深圳歡樂谷在華僑城集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以豐富的游樂產(chǎn)品、精細(xì)化的管理、不斷創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得市場(chǎng)的高度認(rèn)可及游客良好的口碑，堅(jiān)守中國(guó)主題公園行業(yè)領(lǐng)跑者的地位，再度彰顯了亞太十大主題公園的強(qiáng)勁實(shí)力。

　　一個(gè)開業(yè)十二年的主題公園，在休閑娛樂業(yè)發(fā)展迅猛、娛樂消費(fèi)方式日益多元化的今天，如何在發(fā)展中始終保持青春的張揚(yáng)和活力？憑借什么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)拔頭籌？2011年，歡樂谷還將給游客帶來什么驚喜？

　　創(chuàng)新營(yíng)銷 把握主動(dòng)全力突圍

　　2010年，歡樂谷創(chuàng)新節(jié)慶活動(dòng)策劃，深入開展?fàn)I銷拓展工作，在激烈的紅海競(jìng)爭(zhēng)中突圍，牢牢把握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

　　“大節(jié)造勢(shì)、小節(jié)造市”，2010年，歡樂谷上演富于深厚市場(chǎng)積淀的六大品牌節(jié)慶活動(dòng)，輔以系列應(yīng)景節(jié)慶活動(dòng)，靈活掌控市場(chǎng)。在節(jié)慶營(yíng)銷中，把握市場(chǎng)脈搏，始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以游客歡樂為中心，一方面將傳統(tǒng)品牌節(jié)慶活動(dòng)做強(qiáng)、做大，成為深受市場(chǎng)和行業(yè)認(rèn)可的精品，做出品牌效應(yīng)；另一方面不斷因時(shí)而變、因勢(shì)而變，保持敏銳的市場(chǎng)觸覺，貼近年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，深挖新興節(jié)慶市場(chǎng)潛力，引領(lǐng)先鋒娛樂潮流。

　　作為歡樂谷最具品牌積淀和國(guó)際影響力的主題活動(dòng)，2010年深圳歡樂谷國(guó)際魔術(shù)節(jié)再創(chuàng)輝煌。9月30日晚，2010深圳國(guó)際[0.69 0.00%]旅游文化節(jié)暨歡樂谷國(guó)際魔術(shù)節(jié)開幕式在歡樂谷歡樂劇場(chǎng)舉辦，啟動(dòng)歡樂谷第11屆國(guó)際魔術(shù)節(jié)的同時(shí)，也啟動(dòng)了長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的深圳旅游歡樂季。為表彰歡樂谷為世界魔術(shù)的發(fā)展所作出的突出貢獻(xiàn)，活動(dòng)期間世界魔術(shù)協(xié)會(huì)主席托尼·哈辛尼親臨歡樂谷為“歡樂谷國(guó)際魔術(shù)節(jié)”頒發(fā)了世界魔術(shù)最高榮譽(yù)——“最佳魔術(shù)節(jié)梅林獎(jiǎng)”，歡樂谷國(guó)際魔術(shù)節(jié)得到國(guó)際權(quán)威魔術(shù)組織的高度認(rèn)可。

　　萬(wàn)圣節(jié)作為新興節(jié)慶活動(dòng)的杰出代表，在2010年再創(chuàng)高峰。歡樂谷通過多種營(yíng)銷途徑，引爆淡季市場(chǎng)，創(chuàng)造了淡季不淡的市場(chǎng)奇跡。2010年萬(wàn)圣歡樂節(jié)期間，歡樂谷夜場(chǎng)入園人數(shù)、經(jīng)營(yíng)收入大幅增長(zhǎng)，創(chuàng)下10月入園歷史最高紀(jì)錄。

　　此外，歡樂谷狂歡節(jié)、圣誕新年狂歡盛典等精彩的主題活動(dòng)也為游客帶來了一系列的歡樂體驗(yàn)。暑假期間，深圳、北京、上海、成都四地歡樂谷同時(shí)舉辦歡樂谷狂歡節(jié)，引爆神州上下的狂歡激情；圣誕新年期間，歡樂谷舉辦長(zhǎng)達(dá)23天的圣誕新年狂歡盛典，讓廣大游客在此暢享圣誕、ＨＩＧＨ翻新年……此外，歡樂谷還充分關(guān)注情人節(jié)、三八節(jié)等細(xì)分市場(chǎng)，舉辦系列活動(dòng)為相關(guān)人群送上祝福與關(guān)愛。

　　細(xì)節(jié)制勝 打造品質(zhì)歡樂谷

　　2010年，歡樂谷從宏觀上把控，從細(xì)節(jié)入手，堅(jiān)持為游客打造“品質(zhì)歡樂谷”：全力推動(dòng)形象、營(yíng)銷、產(chǎn)品、品質(zhì)、創(chuàng)新、娛樂、素質(zhì)和成本八項(xiàng)工程，狠抓景區(qū)運(yùn)營(yíng)安全等日常工作，充分發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新拼搏精神，創(chuàng)新活動(dòng)策劃，加速產(chǎn)品改造，完善表演體系，科學(xué)整合資源，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，緊抓成本控制，并深入推行卓越績(jī)效管理體系，取得了系列優(yōu)異成績(jī)。

　　服務(wù)是歡樂谷為游客提供的特色化產(chǎn)品，歡樂谷非常注重用優(yōu)質(zhì)服務(wù)與游客進(jìn)行良性互動(dòng)和情感溝通。提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化情感交流，通過互動(dòng)服務(wù)營(yíng)造歡樂的氛圍，是歡樂谷超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在激烈博弈中勝出的關(guān)鍵。2010年，深圳歡樂谷積極開展“服務(wù)細(xì)節(jié)年”活動(dòng)，在貫徹標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)個(gè)性化、娛樂化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)測(cè)評(píng)方案，細(xì)化服務(wù)質(zhì)量要求，強(qiáng)化服務(wù)測(cè)評(píng)力度，全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其中，積極實(shí)踐引導(dǎo)標(biāo)識(shí)娛樂化、崗前十分鐘娛樂化、微笑服務(wù)娛樂化等系列服務(wù)娛樂化活動(dòng)，對(duì)樹立服務(wù)品牌起到了很好的作用。

　　2010年，歡樂谷先后榮獲深圳市優(yōu)秀消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站、深圳市最具愛心企業(yè)、深圳十佳服務(wù)企業(yè)、廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)、2010深港市民喜愛的度假勝地、深圳市最受歡迎景區(qū)、2010年度最受網(wǎng)友歡迎的旅游景區(qū)等稱號(hào)，全年游客滿意度高達(dá)95％，重游率近40％。這些榮譽(yù)和數(shù)字，都充分說明了歡樂谷堅(jiān)持打造“品質(zhì)歡樂谷”理念獲得社會(huì)的高度認(rèn)可。

　　歡樂五期 2011閃耀登場(chǎng)

　　秉承“建不完的歡樂谷，玩不完的歡樂谷”的發(fā)展理念，深圳歡樂谷不斷更新產(chǎn)品體系，保持自身的可持續(xù)發(fā)展。2010年，深圳歡樂谷辛勤砥礪，穩(wěn)健推進(jìn)五期項(xiàng)目的建設(shè)。五期項(xiàng)目總投資3億元人民幣，是一個(gè)集大型綜藝晚會(huì)、世界頂級(jí)游樂設(shè)施和全新水公園為一體的大型綜合項(xiàng)目，是深圳歡樂谷歷史上最大規(guī)模的改造升級(jí)。2011年，全新升級(jí)的深圳歡樂谷將為廣大游客帶來更豐富多彩的游玩體驗(yàn)和更高的娛樂價(jià)值。

　　娛樂表演是歡樂谷產(chǎn)品的重要組成部分。2010年深圳歡樂谷積極探索全新的演出模式，打造大型現(xiàn)代綜藝秀《炫藝·天空》。作為深圳歡樂谷五期的首炮重頭戲，《炫藝·天空》由華僑城新生代導(dǎo)演創(chuàng)作、上百名中外演員聯(lián)袂奉獻(xiàn)，集超大屏幕、全彩激光、超豪華燈光舞美于一體，將魔術(shù)、滑稽、歌舞、藝術(shù)體操等多重藝術(shù)手段與高科技多媒體藝術(shù)有機(jī)融合，為游客打造一臺(tái)國(guó)際化的時(shí)尚精神盛宴。2011年春節(jié)期間，《炫藝·天空》將進(jìn)行隆重試演。

　　深圳歡樂谷五期重磅產(chǎn)品——“香格里拉·雪域”項(xiàng)目以神秘藏文化為包裝，打造一個(gè)集娛樂、互動(dòng)、體驗(yàn)為一體的主題游樂空間，將為游客帶來超乎想像的非凡震撼。“香格里拉·雪域”的標(biāo)志性項(xiàng)目彈射式過山車“雪域雄鷹”，建成后將是世界高度最高、軌道長(zhǎng)度最長(zhǎng)的過山車。此外，集六種旋轉(zhuǎn)體驗(yàn)魅力的“恰恰大草帽”、飄蕩飛翔驚心動(dòng)魄的“追風(fēng)者”、俯臥式飛旋風(fēng)箏“彩云之翼”、亞洲超魔幻鬼屋“雪界”等四個(gè)高科技全新項(xiàng)目也將帶給游客不同程度的刺激與歡樂。

　　此外，深圳人最熟悉的戲水天堂——瑪雅水公園也將在2011年全新登場(chǎng)。歡樂谷全新升級(jí)改造瑪雅水公園，沿襲充滿南美洲熱帶雨林風(fēng)情的瑪雅文化主題包裝，全新引進(jìn)六大巔峰娛水項(xiàng)目：飛馳滑翔快感的“大滑板”、合家歡項(xiàng)目“家庭泛閥”、水上跳樓機(jī)“驚險(xiǎn)水環(huán)”、水上競(jìng)技項(xiàng)目“水毯”及家庭戲水天堂“水寨”。作為深圳唯一的主題水樂園，地處城市中心的全新瑪雅水公園無(wú)疑將成為深圳人的嬉水消閑的勝地，成為游客喜愛的嬉水天堂。

　　深圳商報(bào)記者 郝麗萍 通訊員 覃春燕