城市就像家，而數(shù)字城管就像保姆一樣把它管起來。今年一季度，開福區(qū)共接受市級有效派遣案件數(shù)13007件，應(yīng)結(jié)案數(shù)12788件，已結(jié)案10688件，結(jié)案率達(dá)到83.56%，一季度綜合評價(jià)居五區(qū)第一。

　　快！從報(bào)案到結(jié)案只花1小時(shí)

　　3月17日下午2時(shí)45分，數(shù)字城管信息員發(fā)現(xiàn)，中山西路449號人行道污水井蓋缺失。2時(shí)46分，開福區(qū)數(shù)字化城管指揮中心接到指令，立即派遣人員處理。3時(shí)10分，市政維護(hù)作業(yè)人員到達(dá)。3時(shí)40分，指揮中心反饋信息：缺失井蓋已經(jīng)補(bǔ)上！

　　據(jù)介紹，數(shù)字城管信息員通過一部酷似手機(jī)的“城管通”進(jìn)行信息采集，一旦發(fā)現(xiàn)“情況”，便現(xiàn)場發(fā)信息和圖片到指揮平臺。指揮平臺是電腦管理，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，全區(qū)城管動態(tài)盡在掌握。

　　準(zhǔn)！900個(gè)單元網(wǎng)格全天監(jiān)視

　　開福區(qū)有54名城管信息員，分布在以1萬平方米為基本單位劃分而成的900多個(gè)網(wǎng)格狀單元，監(jiān)視著開福區(qū)的每個(gè)角落。正是這種單元網(wǎng)格管理法，讓千頭萬緒的城市管理明朗多了。

　　“現(xiàn)在，無論轄區(qū)范圍內(nèi)哪個(gè)角落的市容市貌問題都能在第一時(shí)間解決，最快的10分鐘不到就能處理好，平均速度比以前快上十倍！”開福區(qū)數(shù)字城管中心的工作人員告訴記者。同時(shí)，現(xiàn)在各專業(yè)部門也被統(tǒng)一納入監(jiān)督中心和指揮中心協(xié)調(diào)范圍，有效地實(shí)現(xiàn)了城市管理資源的整合。

　　細(xì)！違章行為分類管理

　　記者注意到，城市管理部件已被分為市政公用、道路交通、市容環(huán)境、園林綠化、房屋管理等7大類共71小類，將事件分為突發(fā)事件、街面秩序、施工管理等6大類共95小類。

　　“數(shù)字城管節(jié)省了城市管理、運(yùn)營費(fèi)用，推進(jìn)了數(shù)字城市建設(shè)，對提高市民滿意度，促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對城市的科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效管理有重要意義�！遍_福區(qū)城管局局長宋奇志介紹，該區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視數(shù)字化城管工作，多次召開現(xiàn)場辦公會議。下一步，該區(qū)還將在城市管理的全覆蓋上下功夫，將城市監(jiān)控體系與數(shù)字化城管信息采集相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)城市的科學(xué)管理。