在巴南高鐵首發(fā)列車上，工作人員為旅客表演川劇變臉。胡志強(qiáng)攝（新華社發(fā)）

成都東站工作人員為外籍旅客提供咨詢服務(wù)。費(fèi)思童攝

　　數(shù)據(jù)顯示，截至7月30日，中國鐵路成都局集團(tuán)公司（以下簡稱“成都局集團(tuán)公司”）暑運(yùn)發(fā)送旅客已超4000萬。在做好“一日一圖”動態(tài)調(diào)整運(yùn)力的基礎(chǔ)上，成都局集團(tuán)公司加大與當(dāng)?shù)匚穆貌块T合作，推出多款“鐵路+文旅”客運(yùn)產(chǎn)品，方便旅客出游，激發(fā)文旅市場活力。此外，成都局集團(tuán)公司管內(nèi)各車站為旅客出行“首尾一公里”做好服務(wù)，實(shí)行“站內(nèi)+站外”“車外+車上”服務(wù)全流程閉環(huán)管理，優(yōu)化“空鐵一體化、旅客零換乘”的出行方式，做好與航空、地鐵、長途大巴、網(wǎng)約車等其他交通方式的接駁換乘工作，最大程度方便旅客出行。

　　高鐵“拉”來大客流

　　7月27日，新建漢中至巴中至南充鐵路巴中至南充段（以下簡稱“巴南高鐵”）正式開通運(yùn)營滿1個月，累計發(fā)送旅客達(dá)80萬人次，單日最高客流達(dá)3.6萬人次，部分車次一票難求，沿線朱德故里景區(qū)、張思德紀(jì)念館等景點(diǎn)游客量劇增。

　　巴南高鐵起自巴中東站，向西經(jīng)巴中市、南充市，接入南充北站，穿越川陜革命根據(jù)地核心區(qū)域。開通運(yùn)營后，巴中至南充最快僅需48分鐘，到成都、重慶也只需要2個多小時，較此前節(jié)省了近半時間；這也是沿線的恩陽、儀隴等縣域首次通達(dá)鐵路，接入全國高鐵網(wǎng)。

　　快捷的大通道，帶來豐富客流。巴南高鐵行經(jīng)的南充市儀隴縣紅色旅游資源豐富，暑期游客持續(xù)增長。截至7月25日，位于儀隴縣馬鞍鎮(zhèn)的朱德故里景區(qū)已接待游客18萬余人次，同比增長21.23%；位于儀隴縣城的張思德紀(jì)念館已接待游客人數(shù)近2.3萬人次，同比增長16.43%。

　　位于巴中市南江縣的光霧山國家級風(fēng)景名勝區(qū)森林覆蓋率達(dá)97%，空氣中負(fù)氧離子含量每立方厘米近3萬個，夏季平均溫度19攝氏度，前來避暑的人群絡(luò)繹不絕。巴南高鐵開通后，巴中市開通了光霧山、諾水河高鐵直通車，接駁景區(qū)和高鐵車站。

　　2024年涼山彝族火把節(jié)暨“五彩涼山·夏季清涼”文旅系列活動先后在涼山彝族自治州17個縣市拉開帷幕。民俗展演、火把游行、篝火晚會……豐富的傳統(tǒng)民俗活動吸引眾多游客參與體驗(yàn)。涼山彝族火把節(jié)是涼山規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富、場面最壯觀、參與人數(shù)最多、民族特色最濃郁的傳統(tǒng)節(jié)日，享有“東方狂歡夜”美譽(yù)。7月29日晚，在西昌市航天大道東延線舉行的火把狂歡夜活動，吸引超10萬人參與。

　　為了更好地滿足游客出行需求，7月29日，成都局集團(tuán)公司啟動涼山彝族火把節(jié)運(yùn)輸“假日周”，當(dāng)日起至8月4日，增加運(yùn)力超六成，新成昆鐵路單日開行旅客列車超70列，提供席位達(dá)6.5萬席，較日常增加2.8萬席。7月30日，西昌西站旅客發(fā)送人數(shù)達(dá)26171人次，創(chuàng)建站以來歷史新高?；鸢压?jié)期間，夜間活動多、旅客出行時間有變化，鐵路部門將夜間動車組開行數(shù)量增至12列。

　　“一站式”服務(wù)受青睞

　　暑期九寨溝游客井噴式增長，成都局集團(tuán)公司在川青鐵路采取“圖定+旅游專列”模式，豐富游客出行選擇，即在日常開行成都至鎮(zhèn)江關(guān)6列旅客列車基礎(chǔ)上，常態(tài)化開行2列動車組旅游專列，川青鐵路鎮(zhèn)江關(guān)車站是距九寨溝景區(qū)最近的火車站，數(shù)據(jù)顯示，截至7月30日，該站發(fā)送旅客人數(shù)已超24萬人次，日均發(fā)送人數(shù)8339人次。

　　今年5月，成都局集團(tuán)公司開始探索川青鐵路動車組旅游專列常態(tài)化開行方案，在成都東站至鎮(zhèn)江關(guān)站間每天開行1對往返動車組旅游專列。乘坐動車組旅游專列僅需90分鐘即可抵達(dá)鎮(zhèn)江關(guān)站，對比5個多小時的汽車行程，極大地縮短了旅客出游在途時間。該動車組旅游專列還配有全程周到的乘降組織、專業(yè)的團(tuán)隊保障，3天2晚跟團(tuán)游，讓游客在輕松的“一站式”便捷服務(wù)中，游覽九寨溝、黃龍、松潘古城，感受藏羌民族文化。

　　入境游體驗(yàn)更優(yōu)化

　　川青鐵路動車組旅游專列常態(tài)化運(yùn)行以來，已開行成都東至鎮(zhèn)江關(guān)動車組旅游列車108趟，超5000名外籍游客乘坐。“中國是個好地方，乘坐高鐵游最美水世界，十分省心、方便，這個體驗(yàn)太棒了！我會告訴所有朋友一定要來中國旅行。”澳大利亞游客Renkeyi在分享自己乘動車組旅游專列出行的體驗(yàn)時表示。

　　隨著144小時過境免簽政策的實(shí)施與優(yōu)化，2024年九寨溝接待的入境游客數(shù)量顯著增長，截至7月30日，九寨溝景區(qū)2024年接待游客突破250萬人次，創(chuàng)造了景區(qū)對外開放以來歷史同期旅游接待的新紀(jì)錄，其中入境游客占比超6%，同比增長超500%。

　　成都局集團(tuán)公司推出一系列優(yōu)化外籍游客出行服務(wù)措施，在成宜高鐵天府機(jī)場站，外籍旅客可以實(shí)現(xiàn)航空+鐵路+城際交通的無縫銜接，持護(hù)照即可在車站閘機(jī)自助完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票。西南地區(qū)客流量最大的成都東站，聯(lián)合建設(shè)銀行四川省分行開展全方位支付便利服務(wù)，在候車廳、游佳服務(wù)崗等醒目位置布放支付便利性宣傳展板，并有工作人員提供相關(guān)咨詢服務(wù)。同時，在成都東站及周邊重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展外卡商戶，并為商戶提供零錢包服務(wù)，張貼人民幣受理標(biāo)識牌，讓外籍旅客在中國旅行更便利。