游客在意大利羅馬斗獸場外游覽。記者 謝亞宏攝

游客在法國里爾老城漫步。記者 尚凱元攝

　　近日，歐洲多家機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年歐洲旅游業(yè)復(fù)蘇勢頭明顯，游客人數(shù)、總過夜數(shù)等指標(biāo)均出現(xiàn)顯著增長。分析認(rèn)為，未來幾年，歐洲旅游業(yè)有望繼續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。不過，受經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、地緣政治沖突等不利因素影響，歐洲旅游業(yè)也面臨一些壓力和挑戰(zhàn)，行業(yè)人士呼吁加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　2024年有望實(shí)現(xiàn)全面復(fù)蘇

　　歐洲旅游委員會2月發(fā)布的最新一期《歐洲旅游業(yè)：趨勢與前景》報(bào)告顯示，2023年歐洲旅游業(yè)整體已接近新冠疫情前水平。其中外國游客人數(shù)達(dá)到2019年的98.4%，游客總過夜數(shù)達(dá)到2019年的99.4%，歐洲2/3國家和地區(qū)的旅游業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)已達(dá)到疫情前90%的水平，且復(fù)蘇范圍正進(jìn)一步擴(kuò)大。另據(jù)聯(lián)合國旅游組織最新數(shù)據(jù)，2023年全球國際游客總數(shù)約13億人次，其中歐洲接待國際游客7億人次，占比54%。除法國、西班牙、希臘等傳統(tǒng)旅游強(qiáng)國外，塞爾維亞、黑山等新興旅游市場國家旅游業(yè)也呈快速發(fā)展態(tài)勢。

　　旅游業(yè)是歐洲經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司Statista研究顯示，2019年，旅游業(yè)對歐洲經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)接近2.1萬億美元，增加值總額達(dá)到5720億歐元。歐盟27個成員國中，旅游業(yè)在西班牙、意大利、希臘等11個國家中的經(jīng)濟(jì)比重超過10%。據(jù)世界旅游及旅行理事會統(tǒng)計(jì)，在歐盟范圍內(nèi)，旅游業(yè)直接創(chuàng)造的工作崗位超過2200萬個，預(yù)計(jì)到2033年，這一數(shù)字將提升至2640萬個，占全部就業(yè)崗位的1/8。

　　歐洲旅游業(yè)的快速復(fù)蘇帶動了其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年以來，歐洲航空業(yè)保持增長，主要航空公司均實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，2023年凈利潤達(dá)到77億美元。此外，2023年歐洲酒店入住率同比提高7%，平均客房收益增長15.7%。

　　相關(guān)機(jī)構(gòu)分析認(rèn)為，隨著消費(fèi)者信心逐漸回歸，各國不斷推出行業(yè)利好政策，歐洲旅游業(yè)未來有望保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。聯(lián)合國旅游組織報(bào)告預(yù)測，2024年歐洲地區(qū)游客人數(shù)將保持快速增長。歐洲旅游委員會表示，2024年歐洲旅游業(yè)有望實(shí)現(xiàn)全面復(fù)蘇，比此前預(yù)測提前一年。

　　各國積極吸引中國游客

　　“去年下半年以來，中國游客赴意大利和其他歐洲國家旅游呈現(xiàn)持續(xù)回暖態(tài)勢。對于意大利各類旅游目的地而言，中國游客的到來非常重要。”意大利國家旅游局局長兼首席執(zhí)行官伊萬娜·耶利尼奇表示，中國出境游市場潛力巨大，中國游客人數(shù)增長不僅將惠及意大利旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，還將為“意大利制造”、零售及餐飲等行業(yè)帶來機(jī)遇。耶利尼奇說：“意方對中國市場的恢復(fù)充滿信心，預(yù)計(jì)2024年中國赴意旅游人數(shù)將繼續(xù)增長。”

　　聯(lián)合國旅游組織市場信息和競爭力負(fù)責(zé)人桑德拉·卡瓦奧向本報(bào)記者介紹，作為全球最大旅游客源國以及旅游消費(fèi)國之一，中國市場的復(fù)蘇對歐洲旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。2023年以來，中國赴海外旅游人數(shù)穩(wěn)步回升。2023年1月至9月，中國游客跨境旅游消費(fèi)額同比增加77%。這表明中國市場正在加速復(fù)蘇，并有望在未來幾年繼續(xù)保持這一增長趨勢。與此同時，中國游客海外游的方式和偏好也在發(fā)生變化，特別是年輕一代的旅游愛好者，傾向于選擇更自由且具真實(shí)體驗(yàn)感的旅游方式。

　　歐洲旅游委員會執(zhí)行董事愛德華多·桑坦德在接受本報(bào)記者采訪時表示，為更好吸引中國游客赴歐旅游，歐洲各國正在采取一系列積極措施。例如，通過社交媒體加大對歐洲旅游產(chǎn)品的推介及個性化設(shè)計(jì)，加強(qiáng)同中國航空公司、線上旅游平臺等合作，為中國游客提供更加豐富、更具性價(jià)比的旅游產(chǎn)品。此外，歐方還積極同中國相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，通過在華舉辦歐洲旅游展會等方式，吸引中國消費(fèi)者的關(guān)注。

　　以中法建交60周年及2024中法文化旅游年為契機(jī)，法國旅游部門計(jì)劃推出更多便利化措施，如在華增設(shè)簽證服務(wù)中心、降低簽證費(fèi)用等，吸引更多中國游客赴法旅游。意大利很多城市都為迎接中國游客到來而積極準(zhǔn)備。英國國家旅游局預(yù)測，2024年赴英中國游客人數(shù)將持續(xù)上升。

　　“中國市場對歐洲旅游業(yè)的發(fā)展意義重大。”桑坦德說，疫情前中國是歐洲第二大國際旅游客源地，游客人數(shù)占海外游客總數(shù)的13%，2023年以來中國游客出境游不斷恢復(fù)，期待2024年中國赴歐旅游人數(shù)進(jìn)一步增長。

　　加速推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型

　　聯(lián)合國旅游組織分析顯示，雖然行業(yè)情緒總體樂觀，但歐洲旅游業(yè)仍面臨經(jīng)濟(jì)下行及地緣政治沖突加劇等帶來的挑戰(zhàn)，行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型壓力。

　　英國歐睿國際咨詢公司行業(yè)專家卡洛琳娜·布列納認(rèn)為，消費(fèi)者越來越重視個性化的旅游體驗(yàn)，生態(tài)旅游、健康旅游等有望成為2024年行業(yè)新的增長點(diǎn)。桑坦德表示，越來越多的政府及行業(yè)從業(yè)者強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品對當(dāng)?shù)匚幕?、自然環(huán)境的保護(hù)，這正在成為產(chǎn)品的新賣點(diǎn)。同時，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇上更加重視性價(jià)比，傾向選擇更具特點(diǎn)的小眾旅游線路，為傳統(tǒng)意義上的冷門旅游地區(qū)帶來更多發(fā)展機(jī)遇。

　　為進(jìn)一步推動旅游業(yè)更好適應(yīng)新的發(fā)展趨勢，2022年底，歐盟出臺《歐洲旅游業(yè)2030議程》，提出建立歐盟范圍內(nèi)旅游數(shù)據(jù)共享平臺、協(xié)助行業(yè)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、提高旅游業(yè)循環(huán)性和資源利用率等一系列具體措施，鼓勵行業(yè)向可持續(xù)和數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型。

　　歐洲各國政府也加大旅游業(yè)轉(zhuǎn)型支持力度。法國2021年推出“目的地發(fā)展計(jì)劃”，規(guī)劃了未來10年的行業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型路線，設(shè)立旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展專項(xiàng)基金，對環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)提出更嚴(yán)格的規(guī)范，加大相關(guān)節(jié)能環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施的投入。法國還推出旅游業(yè)科技計(jì)劃，支持該行業(yè)中小企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2023年，意大利推出旅游業(yè)復(fù)蘇一體化戰(zhàn)略，總投資額達(dá)2000萬歐元。2024年，意大利還將推出一系列新的行業(yè)倡議，聚焦生態(tài)可持續(xù)發(fā)展及行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。德國國家旅游局也推出相關(guān)推廣活動，提供140個可持續(xù)旅游創(chuàng)意供消費(fèi)者選擇，使游客能以更加環(huán)保和健康的方式探索不同地區(qū)。

　　歐洲旅游委員會主席米格爾·桑斯表示，歐洲旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)全面復(fù)蘇，關(guān)鍵是行業(yè)要成功轉(zhuǎn)型。未來衡量旅游業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)僅是游客數(shù)量和總過夜數(shù)等傳統(tǒng)指標(biāo)，還應(yīng)包含行業(yè)對環(huán)境及社會帶來的影響。歐洲旅游業(yè)應(yīng)致力于制定更科學(xué)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)現(xiàn)更加健康持久的發(fā)展。